Компания «РЕСО-Гарантия» в Новороссийске

Обратились по страховому случаю после ДТП в Ресо Гарантия г. Владимира. Предоставили весь пакет документов. Менеджер, который оформлял наше заявление Читать далее...

Обратились по страховому случаю после ДТП в Ресо Гарантия г. Владимира. Предоставили весь пакет документов. Менеджер, который оформлял наше заявление не могла нам разъяснить, как будет проводиться расчет выплаты, какие действия будут выполнены страховой, дала бумаги для заполнения, записала на осмотр, на этом все... Сказала: "Потом Вам все скажут". Далее приехали на осмотр, который проводил специалист в должности "эксперт-техник", так прописано в акте осмотра, в графе кем был составлен акт. Спросили: "Как будет рассчитана выплата". Ответ был получен, что по акту, им составленным (повторюсь - экспертом-техником) будет проведена техническая экспертиза, далее мы сможем получить калькуляцию ущерба. Владельцем ТС является человек в возрасте, не обладающий знаниями законодательства и страхового дела. Поступил звонок от работника страховой компании с требованием о том, что необходимо срочно явиться для подписания документов по выплате, в итоге оказалось, что выплату никто и не рассчитывал, а именно страховая не проводила экспертизу, соответственно не проводила расчет ущерба причиненного ТС, и калькуляцию они выдать не могут. Об этой информации, клиент узнал только на момент уже подписанного им "соглашения о согласовании выплаты", после его обращения за юридической помощью и написания заявления с требованием выдать копию акта о страховом случае. Ранее никакой информации от страховой, введение клиента в заблуждение, это при том что страховая компания должна осуществлять защиту прав своих клиентов и оказывать поддержку, так как клиенты доверяют им свое имущество, надеясь на добросовестность Страховщика. Итог таков: выплата занижена, имущество отремонтировать невозможно за ДС выплаченные страховой, для клиента расходы личных денежных средств на экспертизу и юридическую помощь.... Скрыть

Отзыв полезен? 4 1 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Машина полностью застрахована КАСКО стоимость 95000. Произошло ДТП, думал проблем не будет вообще, ведь авто застрахован полностью, и как Читать далее...

Машина полностью застрахована КАСКО стоимость 95000. Произошло ДТП, думал проблем не будет вообще, ведь авто застрахован полностью, и как началось..., на претензии отвечают таким БРЕДОМ, что наверно сами смеются у себя в офисе. В итоге обратился в юр. организацию, которые что то в этом понимают. Заплатил за услуги, гос. пошлину, независимую экспертизу, примерно 70000 рублей, идти так до конца. Прошло уже 2 года. Выплаты до сих пор нет. 2 недели назад позвонили мне Авто юристы, и сказали: "Наконец то Мы выиграли дело!!!", прошли 2 недели, думаю надо позвонить в Ресо и спросить когда будет выплата? На что мне ответили: "Мы будем обжаловать". Вот такая организация РЕСО ГАРАНТИЯ.... То что не получите денег даже за полную застрахованную машину, это 100% "ГАРАНТИЯ". Скрыть

Отзыв полезен? 10 2 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Здравствуйте! Пишу, чтобы предупредить других ни в коем случае не оформлять ОСАГО в РЕСО-ГАРАНТИЯ. Итак, по существу. Мое дело ПР11514759. Шестого Читать далее...

Здравствуйте! Пишу, чтобы предупредить других ни в коем случае не оформлять ОСАГО в РЕСО-ГАРАНТИЯ. Итак, по существу. Мое дело ПР11514759. Шестого ноября 2021 года я не по своей вине попал в дтп. Виновник признал свою вину. Мы оформили европротокол. Сначала хотел оформить ДТП при сотрудниках ГИБДД, они приехали через 2 часа и сказали нам оформлять европротокол и убирать авто с проезжей части. Оформив европротокол, я вызвал эвакуатор потому, что мой автомобиль был не на ходу. Сохранил чек, в надежде, что страховая возместит эти расходы. Потом поехал на Нагорный проезд и зарегистрировал там свой страховой случай. После этого ко мне приезжал их "эксперт", который впаривал СТО в котором мне лучше все чинить. А потом мне пришло... отказное письмо, в котором написано, что их "эксперт" установил, что повреждения не могли образоваться в результате дтп... А в каких ещё обстоятельствах они могли образоваться??? Есть протокол с признанием вины, есть фотографии с места дтп... Никому не советую Ресо-гарантия. Не знаю точно, то ли это чудизм отдельных сотрудников, то ли такая политика самой компании РЕСО-ГАРАНТИЯ. Скрыть

Отзыв полезен? 5 2 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Никаких гарантий по их страховке!! Пришлось как-то обратиться в РЕСО-Гарантия за выплатами по страховому случаю. После этого раза сразу решил для Читать далее...

Никаких гарантий по их страховке!! Пришлось как-то обратиться в РЕСО-Гарантия за выплатами по страховому случаю. После этого раза сразу решил для себя, что больше никогда я страховаться здесь не буду. Изначально очень тяжело было сдать все документы. На весь офис один сотрудник, и если он уехал куда-то (в рабочее-то время!), то и сдавать документы некому. Или без гарантий, что их не потеряют. Сдал документы после 2,5 часов ожидания, потратив только на этот визит в РЕСО полдня. Деньги так и не выплатили, прошло больше месяца, дозвониться до них не дозвонишься, официального отказа или уточнения они также не прислали. Как в мусорку выкинул свои документы. Не ждите, кого также начала игнорировать страховая, особенно РЕСО-Гарантия, идите сразу в суд через юристов. И не попадайтесь больше РЕСО-Гарантия, они деньги не платят, а только получают за полисы, по которым отвечать не хотят. Скрыть

Отзыв полезен? 2 3 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Каждая страховая контора считается хорошей, пока не сталкиваешься с проблемой получения страховой выплаты. Я 7 лет пользовался услугами РЕСО без Читать далее...

Каждая страховая контора считается хорошей, пока не сталкиваешься с проблемой получения страховой выплаты. Я 7 лет пользовался услугами РЕСО без инцидентов, пока 3 октября 2021 г. не въехал в автомобиль, который не уступил мне дорогу. И тут началось... Машину (Тойота - это важно) я приобрел в феврале 2021 года, особо не думал какую страховую выбрать, так как с РЕСО уже давно, и что, собственно, менять? Потом, уже после ДТП, оказалось, что в марте 2021 года РЕСО и Тойота в Саратове, где я и живу, прекращают свое совместное сотрудничество и после ДТП мне предложили восстанавливать автомобиль либо не у официального дилера (ОД), либо у ОД, но в Пензе (250 км от Саратова) или в Самаре (400 км от Саратова). Так как машина новая, ясен перец, я выбрал ремонт у ОД. Пришлось оформлять трансфер до Пензы на эвакуаторе, который мне с горем-пополам компенсировали (20 тыс рублей). 2 ноября 2021 года я доставил автомобиль до ОД в Пензе и ровно 1.5 месяца потребовалось на то, чтобы согласовать все повреждения! ПОЛТОРА МЕСЯЦА! При этом мне сперва согласовали замену защитной пленки, которая была на всех поврежденных элементах (фары, капот, крылья, бампер), но потом отказали ввиду того, что пленки не было в договоре. Я не спорю о том, что ее должны восстанавливать. Я ее просто тупо не смог вписать в договор страхования, так как делал пленку в "гаражах" за наличные деньги, а РЕСО принимает только официальные документы, чеки и тд и тп, чтобы включить ту или иную деталь в договор страхования. В общем и целом, 1) ДТП от 3.10.2021 2) 2 недели на получение справки 3) 2 недели на согласование сервиса, где будут делать ремонт 4) 2.11.2021 авто доставлено в г. Пенза 5) примерно 20.12.2021 заказаны все запчасти по итоговому листу согласования По предварительной оценке, автомобиль я получу только в конце января 2022 года. В этому случаю у меня вопросы: 1) Почему все эти неудобства из-за того, что РЕСО не продлила договор с Тойотой, ложатся на меня? Почему я в этом виноват ? 2) Почему если вы - РЕСО - согласовываете замену пленки на 45000 р для ОД, и ОД не в состоянии на эту сумму сделать замену (они запросили 140к), не можете выплатить мне эти 45к на руки, чтобы я сделал замену самостоятельно, доплатив еще 35к ??? Скрыть

Отзыв полезен? 4 2 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Добрый день,как такое вообще возможно? После ДТП где я пострадавшая сторона и составление европротокола с аварийным комиссаром, через госуслуги, мне Читать далее...

Добрый день,как такое вообще возможно? После ДТП где я пострадавшая сторона и составление европротокола с аварийным комиссаром, через госуслуги, мне отказали в выплате на основании "не страховой случай"))) ,а что же тогда подписывал виновник... "филькину грамоту", а как же тогда все разбросаные детали по дороге ... и т.д Оценщики пытаются от вас отвязаться, ведь им на улице и в снегопад совсем не хочется работать.. в наглую.. не записывают повреждения, на глазок на месте "так сказать эти эксперты" могут определить что относиться к аварии,а что как им показалось нет) о скрытых повреждения вообще речи не идёт, ни кто даже и не смотрит ни чего.Народ не обращайтесь в эту контору) если хотите что то хоть получить не дай конечно бог в авариях. Полис РРР 5054490269 ни в коем случае не обращайтесь в эту контору ору. Скрыть

Отзыв полезен? 9 1 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Нет слов. Что случилось, с компанией, не. понимаю. Одним словом, дерьмо. Бегите люди от них, пока не поздно, Когда то было все хорошо.

Отзыв полезен? 4 1 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Зачем мой работодатель связался с этой шарашкиной конторой... С врачом звоним уже 2 недели, чтоб согласовать госпитализацию. Телефон никто не берёт ( Читать далее...

Зачем мой работодатель связался с этой шарашкиной конторой... С врачом звоним уже 2 недели, чтоб согласовать госпитализацию. Телефон никто не берёт ( слушаем музыку по 40 мин, через каждые 2 часа). Идём на этой неделе к работодателю, чтобы отказался от этой шарашкиной компании... Скрыть

Отзыв полезен? 8 5 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Настолько занижают сумму выплаты,что даже СТО работающая с ними отказалась ремонтировать мой автомобиль! 120 просила сто,52 мне выплатили. Жалко Читать далее...

Настолько занижают сумму выплаты,что даже СТО работающая с ними отказалась ремонтировать мой автомобиль! 120 просила сто,52 мне выплатили. Жалко денег которые я им платила за 7 лет безаварийной езды!!!! Любая другая компания,только не они!!!! Скрыть

Отзыв полезен? 6 1 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Осаго оформлен в РЕСО. ДТП произошло 3 марта 2022 года. Наезд на мою припаркованную машину. Провели осмотр (Указали- деформация с изломом крыла 45 см Читать далее...

Осаго оформлен в РЕСО. ДТП произошло 3 марта 2022 года. Наезд на мою припаркованную машину. Провели осмотр (Указали- деформация с изломом крыла 45 см под замену, деформация подкрылка под замену, задиры на рассеиватели, передняя дверь нарушено ЛКП) буквально через 2 недели выплатили какую то мизерную сумму 9900. Что мне на эти деньги сделать в марте 2022г. ?? 10 упаковок туалетной бумаги купить?? Откуда такие расчеты вообще берутся? расценки 2010 года? людей держат за полнейших дураков. Скрыть

Отзыв полезен? 8 1 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

С ними только через суд.... Столкнулся в 2018г с ними. Платил по КАСКО ежегодно по 180 000,00, обратился по каско поменять лобовое стекло на КРУЗАКЕ, Читать далее...

С ними только через суд.... Столкнулся в 2018г с ними. Платил по КАСКО ежегодно по 180 000,00, обратился по каско поменять лобовое стекло на КРУЗАКЕ, отфутболили.... Они не в курсе как могла появиться эта трещина на лобовом стекле. Авто было на фирме, надо было срочно переписать на физ лицо, по этой причине только не стал с ними судиться.... не было на это времени. Сейчас в ИНГОССТРАХ, все нормально. Два раза обращался по страховому случаю. Ато ВОЛЬВО новое. Всегда без проволочек, оформляют, ремонтируют. Сейчас проблема с лобовым стеклом, тоже согласовали на замену, заказали, жду. Скрыть

Отзыв полезен? 5 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Сплошное вымогательство и нервотрепки! Любое назначение к врачу требует от вас невероятных усилий и преодолений. Для посещения ревматолога меня, Читать далее...

Сплошное вымогательство и нервотрепки! Любое назначение к врачу требует от вас невероятных усилий и преодолений. Для посещения ревматолога меня, пожилого человека, с тяжелыми болями в суставах дважды гоняли к терапевту (поездка на общественном транспорте в таком состоянии!), тепапевт при мне согласовывает наконец ревматолога, после чего РЕСО нагло заявляет об отказе! До этого заставили за свой счет оплачивать холеровский мониторинг сердца, хотя обязаны были сами оплатить. Скрыть

Отзыв полезен? 2 1 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Два месяца хожу с протянутой рукой, какой кошмар … Ремонтировать отказались, выплатили 2/3 ремонта, за остальной выплатой должен бегать еще два Читать далее...

Два месяца хожу с протянутой рукой, какой кошмар … Ремонтировать отказались, выплатили 2/3 ремонта, за остальной выплатой должен бегать еще два месяца после ремонта Скрыть

Отзыв полезен? 3 1 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Страхуюсь в Ресо 5 лет, ничего плохого сказать не могу.Хорошая страховая компания.Было ДТП выплатили быстро без проблем.Отдельно хочу поблагодарить Читать далее...

Страхуюсь в Ресо 5 лет, ничего плохого сказать не могу.Хорошая страховая компания.Было ДТП выплатили быстро без проблем.Отдельно хочу поблагодарить Елену Алексеевну Лушину на Грязнова,4.Очень компетентная, всё объясняет,быстро и качественно оформляет полис.Никаких нареканий.Страховая на высшем уровне,по сравнению с другими(есть с чем сравнить). Скрыть

Отзыв полезен? 1 4 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Никогда не заключайте договор страхования в этой компании. При наступлении страхового случая деньги не платят! Машина Кадиллак, повреждения: задний Читать далее...

Никогда не заключайте договор страхования в этой компании. При наступлении страхового случая деньги не платят! Машина Кадиллак, повреждения: задний фонарь под замену, стоимость 120 тыс.руб., задняя накладка на багажник под замену, стоимость 80 тыс.руб., погнута дверь багажника, правое заднее крыло, бампер задний, накладка на выхлопную трубу под замену. Покраска цвет белый металлик, трехслойная. За все выплатили 85 900, на эти деньги все указанные повреждения можно только на жигулях отремонтировать! Самая поганая страховая компания! Никогда не покупайте полис ОСАГО в этой компании!!!!!!! Скрыть

Отзыв полезен? 9 1 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Здравствуйте. Началась эта история еще в ноябре 2021 года. В меня въехали, выезжая со двора, не уступив дорогу, я двигался по главной дороге. Там Читать далее...

Здравствуйте. Началась эта история еще в ноябре 2021 года. В меня въехали, выезжая со двора, не уступив дорогу, я двигался по главной дороге. Там ситуация однозначная и виновник, тут же признал свою вину. Оформили европротокл. В итоге страховая РЕСО-ГАРАНТИЯ ОТКАЗАЛАСЬ мне выплачивать компенсацию, мотивировав этот тем, что полученные повреждения не могли образоваться в следствии дтп. Номер моего дела: ПР11514759.При чем виновнику они подняли цену за страховку (он тоже был застрахован в РЕСО), а выплачивать страховой случай отказались, что-либо объяснять тоже отказались. Я сделал независимую экспертизу, и РЕСО, в ответ на мою досудебную претензию, прислали не письмо такого же содержания как и раньше, что мол "не видим оснований для пересмотра своего решения". Если хотите почувствовать себя лохом, то, конечно, страхуйтесь у этих мошенников РЕСО. Потом мне какая-то женщина из РЕСО на этом сайте писала в комментариях "а что вы хотите, у вас машина старая". Может быть она и старая, но до дтп, она была на ходу, а теперь стоит как металлолом, стоимость ремонта больше, чем ее цена в до аварийном состоянии. Для РЕСО у меня остались только самые плохие слова и проклятия, вот все болезни и несчастья которые можете себе представить я вам и желаю, неуважаемые! Скрыть

Отзыв полезен? 0 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Я являюсь наследником застрахованного лица. В связи с его смертью с моей стороны было направлено заявление в данную страховую компанию. Со стороны Читать далее...

Я являюсь наследником застрахованного лица. В связи с его смертью с моей стороны было направлено заявление в данную страховую компанию. Со стороны специалистов отделения была предоставлена информация о том, что мне необходимо получить оригинал выписки из мед. карты и/или копию амбулаторной мед. карты Застрахованного. При моём обращении в поликлинику мне была предоставлена информация о том, что на тот момент согласно статье 13 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ данную информацию мне предоставить не могут (неразглашение врачебной тайны), такую информацию может запросить только страховая компания (на основании договора о страховании). С моей стороны данная информация была передана в отделение страховой компании, со стороны отделения был сделан запрос, но он был сделан некорректно (указан неверный адрес и наименование мед. учреждения, кроме того, запрос был сделан не на имя глав. врача). В связи с этим письмо не поступало в поликлинику до текущего момента. При моем обращении в отделение страховой специалист (Шахова Э.А.) отказалась выполнять повторный запрос на имя глав. врача поликлиники после предоставления с моей стороны верных контактных данных. Часть 3.1 введена Федеральным законом от 02.07.2021 N 315-ФЗ, согласно которой я как родственник могу получить данную информацию в поликлинике. Соответственно, только сейчас при повторном обращении поликлиника приняла данное обращение с моей стороны, которое будет рассматриваться в течение 30 раб. дней. Из-за халатного отношения специалиста отделения, т.к. запрос был сделан некорректно, не было возможным вовремя получить необходимую информацию. Вышеописанные действия привели к увеличению сроков предоставления необходимо информации и, соответственно, выплаты страховой премии. В общем, не советую иметь дело с данной компанией. Скрыть

Отзыв полезен? 0 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Произошел страховой случай 15.05.2022 г., ночью на парковке передний бампер зацепила машина, позвонил в страховую, записали на предварительный осмотр Читать далее...

Произошел страховой случай 15.05.2022 г., ночью на парковке передний бампер зацепила машина, позвонил в страховую, записали на предварительный осмотр на 18.05.2022г. Вышел эксперт, окинул взглядом бампер, сказал что нужен более детальный осмотр и рассмотрение страхового случая будет в течении 15 дней. 23.05.2022 позвонили со страховой, сказали, что осмотр СТОА может провести только 28.06.2022 г. 28.06.2022 г. на СТОА провели осмотр и сообщили, что пока только выставят страховой компании счет, а сам ремонт автомобиля снова откладывается на неопределенный срок. Я конечно все понимаю, что в связи с санкциями образовался дефицит с запчастями на иномарки, но сам факт того, что осмотр автомобиля был осуществлен только через 37 дней вызывает негодование. Страховую компанию РЕСО-Гарантия не рекомендую. Скрыть

Отзыв полезен? 2 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Работодатель оформил ДМС от этой конторы. Получил травму ноги с подозрением на перелом либо разрыв связок. Вызвал экстренную скорую помощь по ДМС. Читать далее...

Работодатель оформил ДМС от этой конторы. Получил травму ноги с подозрением на перелом либо разрыв связок. Вызвал экстренную скорую помощь по ДМС. Ответ поразил "мы вам не такси". И отказались приезжать. С трудом подбираю ругательные слова!!! Скрыть

Отзыв полезен? 1 1 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

я в шоке. вкратце номер страхового случая пр12090509 ездил сегодня взял калькуляцию заплатили. простой пример считают как ? рычаг нижний левый в Читать далее...

я в шоке. вкратце номер страхового случая пр12090509 ездил сегодня взял калькуляцию заплатили. простой пример считают как ? рычаг нижний левый в сборе 3351.60 (((((((((((( смешная цифра хотя купил за 6500 самое дешовое а говорят что цена официалов не смешите у официалов дороже плюс 44 % за 5 лет износ хотя я не не имею право ставить бу ну ладно плюс снятие е т е замена 750 р хотя 1500 в простом то не у офиц (( цирк да и только. и это по всем пунктам. вывод уходим жулят воруют видимо у свои х же начальство не знает дозвонюсь до зама как минимум. как максимум ухожу 100% а будет время иск на пересмотр тем более экспертиза есть а вот калькуляция хромает . и ещё вы ничего не решите а вонь по всем сетям пониму Скрыть

Отзыв полезен? 2 1 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв